EA77 সহায়তা, অভিযোগ আর যোগাযোগ এখানে

ধাপ 1

তথ্য গুছিয়ে নিন

EA77 Login আইডি, সময়, আর সমস্যার স্ক্রিনশট একসাথে রাখুন এতে যাচাই 5 মিনিটে শুরু হয়

ধাপ 2

বার্তা পাঠান

EA77 Contact চ্যানেলে লিখুন Dhaka, Chattogram, বা অন্য যেখান থেকেই হোক, একই পদ্ধতি কাজ করে

ধাপ 3

স্বীকৃতি নিন

টিকিট নম্বর সঙ্গে সঙ্গে আসে সাপোর্ট টিম সাধারণত 13 বার্তার মধ্যে পরবর্তী পদক্ষেপ জানায়

ধাপ 4

সমাধান দেখুন

সমস্যা বন্ধ হলে আপডেট মেলে দরকার হলে আবার EA77 Help-এ উত্তর খোলা থাকে

ইমেইল ঠিকানা

বিস্তারিত অভিযোগে ইমেইল ভাল কাজ করে স্ক্রিনশট, টিকিট নম্বর, আর সময় লিখে পাঠান

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আগে EA77 Help Center দেখুন সেখানে অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর গাইড থাকে

অগ্রাধিকার চ্যানেল

জরুরি হলে সংক্ষিপ্ত বার্তা দিন এক লাইনে সমস্যার ধরন, আর 2 লাইনে কী চান তা লিখুন

স্থানীয় প্রসঙ্গ

ঢাকায় bKash বা Nagad দিয়ে যাচাই করতে সুবিধা হয় Rocket ব্যবহারকারীরাও একই নথি পাঠান

সরাসরি অভিযোগ

EA77 Support চ্যানেলে পাঠানো অভিযোগ আগে টিকিটে ওঠে সাধারণ প্রশ্নে 6 ঘণ্টার ভেতর উত্তর আসে, আর জটিল বিষয় 1 কর্মদিবসও লাগতে পারে

লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার হলে স্ক্রিনশট দিন bKash, Nagad, Rocket রেফারেন্স থাকলে খুঁজে পাওয়া দ্রুত হয়

একবার টিকিট পাঠানোর পরই অবস্থা পরিষ্কার হয়েছে ভাষা সহজ, আর উত্তরও দেরি হয়নি

রায়হান, ঢাকা

EA77 Contact পেজে সবকিছু গুছানো Login সমস্যা আর অ্যাপ প্রশ্ন, দুটোরই সমাধান পেয়েছি

সুমাইয়া, নারায়ণগঞ্জ

Help Center-এ আগে দেখে নিয়েছিলাম তারপর বার্তা পাঠিয়েই কাজটা শেষ হয়েছে

তানভীর, চট্টগ্রাম

EA77 Support-এ কী কী দিতে হবে?

EA77 Login আইডি, ঘটনার সময়, আর পরিষ্কার স্ক্রিনশট দিন ছোট কিন্তু স্পষ্ট লেখা হলে দ্রুত কাজ হয়

EA77 Contact পাঠালে কতক্ষণ লাগতে পারে?

সহজ প্রশ্নে কয়েক ঘণ্টা লাগে জটিল অভিযোগে 1 কর্মদিবস পর্যন্ত সময় ধরুন

Help Center কি আগে দেখা দরকার?

হ্যাঁ, অনেক প্রশ্ন সেখানেই মেলে তাতেও না হলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান